VERKAUFSBEDINGUNGEN

RIBOLA RETIFICIO SRL produziert, verpackt und versendet die vom Kunden gekauften Waren.
Die Verpackungszeiten variieren je nach Verfügbarkeit eines Artikels.

Insbesondere:
- VERFÜGBARE ARTIKEL auf Lager:
Die bereits verfügbaren Artikel werden innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Freitag) ab Bestelldatum versandt.
Während der Zeit von Verkäufen oder Werbeaktionen kann der Versand länger dauern.Für den Fall, dass der Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist, wird der Kunde benachrichtigt und die Lieferzeiten können sich bis zu dem Datum verlängern, an dem der Artikel wieder im Lager verfügbar ist.

- KUNDENSPEZIFISCHE ODER KUNDENSPEZIFISCHE ARTIKEL: 
Sonderanfertigungen werden versendet, sobald die Verpackung abgeschlossen ist. Die Verpackungszeiten können je nach Menge der Artikel, den Abmessungen und der Verfügbarkeit des Netzwerks im Lager variieren. Die Verpackungszeiten liegen ungefähr zwischen 8 und 25 Werktagen. Während Aktionszeiten oder während der Sommersaison kann es vorkommen, dass die Verpackungszeiten länger sind als die im Warenkorb oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Tage. Bei nicht standardmäßigen Artikeln mit personalisierten Details auf der Grundlage der Anfrage oder der vom Kunden gesendeten Zeichnung können die Verpackungszeiten sogar mehr als 30 Arbeitstage betragen.

Wenn die Artikel nicht mehr verfügbar sind, wird sich die Verwaltung mit dem Kunden in Verbindung setzen, um den Ersatz oder die Rückerstattung zu arrangieren.

Die Verpackungszeiten werden ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs der getätigten Bestellung gezählt, also bei Zahlung per Banküberweisung ab dem Tag des Eingangs der Überweisung auf das Bankkonto des Unternehmens.

Bei Zahlung per Nachnahme beginnt die Zählung mit dem Datum der Auftragsbestätigung. Ribola Retificio srl behält sich das Recht vor, eine andere Zahlungsbedingung zu verlangen, wenn der Kunde als Zahlungsbedingung Nachnahme wählt.

RIBOLA RETIFICIO SRL kann die Bank oder PayPal bitten, die Transaktion zu überprüfen, auch durch Kontaktaufnahme mit der Bank des Kontrahenten. Diese Überprüfung kann zu Verzögerungen beim Versand der Bestellung führen.

Verpackungszeiten sind keine Versandzeiten: Verpackungszeit bezieht sich auf die Zeit, die die Abteilung benötigt, um das Produkt herzustellen, zu schneiden, zu nähen und zu verpacken. Versandzeiten hingegen sind die Zeiten, die der Kurier benötigt, um die ihm anvertraute Ware auszuliefern.
Daher müssen für die Erfüllung der Bestellung sowohl die Verpackungszeiten als auch die Versandzeiten berücksichtigt werden.

Der Versand erfolgt per Expresskurier.

Die geschätzte Lieferzeit ab dem dem Kurierdienst übergebenen Versanddatum beträgt 2 Werktage für Italien, außer bei Sendungen an benachteiligte Orte, Bergstädte oder Inseln. Die Lieferung kann sich aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit dem Kurier verzögern, für die wir ab sofort keine Verantwortung übernehmen.

RIBOLA RETIFICIO SRL ist auch nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zolloperationen und -kontrollen oder aufgrund höherer Gewalt, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Wir behalten uns das Recht vor, auf Wunsch des Kunden Sondertarife für Sendungen außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets anzuwenden. Die Versandkosten werden dem Kunden in jedem Fall mitgeteilt.

Allen Sendungen ist gemäß den handelsrechtlichen Vorschriften ein Transportdokument beizufügen.
Die Rechnungsstellung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden in der Auftragsbestätigungsphase, ansonsten wird die geleistete Zahlung bei Zahlungseingang als Gegenleistung in der Buchhaltung erfasst.

Die Rechnungsstellung erfolgt zum Zeitpunkt der Zahlung, außer in den ausdrücklich vereinbarten Fällen von Zahlungen nach Lieferung.

Wenn der Kunde Steuerinformationen für die Rechnungsstellung nicht oder falsch angibt, kann er nach erfolgter Zahlung oder Rechnungsstellung keine Berichtigung der übermittelten Daten verlangen.

Wenn ein Kunde die Anwendung der reduzierten Mehrwertsteuer benötigt, muss er dies vor Ausstellung der Gebühr oder Rechnung mitteilen und die erforderlichen Steuerdokumente zum Nachweis dieses Vorteils senden.

Das Sortiment von RIBOLA RETIFICIO SRL spiegelt die Verfügbarkeit jedes Artikels nach Größe und Farbe wider.
Nach Erhalt der Bestellanfrage behält sich RIBOLA RETIFICIO SRL in jedem Fall das Recht vor, die Verfügbarkeit der gekauften Artikel und die Gültigkeit der Transaktion per Kreditkarte zu bestätigen und die Details der vorherigen Transaktionen des Kunden zu überprüfen.
Falls die bestellten Artikel nicht verfügbar sind oder die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht wie vom Kunden gewünscht bearbeitet werden kann, wird RIBOLA RETIFICIO SRL den Kunden benachrichtigen.

RIBOLA RETIFICIO SRL behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, falls die Bankzahlung nicht erfolgt oder nicht erfolgreich war. RIBOLA RETIFICIO SRL behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder die Erbringung von Dienstleistungen jederzeit zu verweigern.

Der Kunde kann die Bestellung bis spätestens 2 Tage nach Erhalt der Auftragsbestätigung ändern. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung mit den in der Auftragsbestätigung enthaltenen Angaben als bestätigt und kann nicht mehr geändert werden, da sie bereits mit den in der Bestätigung genannten Angaben in die Produktion gegangen ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Kunde hat das Recht, den Widerruf innerhalb von 14 Tagen (einschließlich Feiertage) ab Erhalt der Ware auszuüben. Der Wunsch, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss genaue Angaben machen, indem er eine E-Mail an service@retificioribola.it schreibt.
 
Bei rechtzeitiger Ausübung des Widerrufsrechts erstattet RIBOLA RETIFICIO srl alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Lieferkosten, wenn die zurückgegebenen Waren nach Prüfung intakt und unbenutzt sind, wie im folgenden Punkt 7 näher beschrieben.
Im Falle des Widerrufs werden keine Liefer- oder Zusatzkosten erstattet, falls der Kunde eine andere als die übliche Versandart, die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an eine andere als die in angegebener Adresse gewünscht hat Bestellphase.

Die Rückerstattung erfolgt vorzugsweise und nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, die Rückerstattung auf diese Weise ist nicht möglich oder übermäßig belastend. In jedem Fall teilt RIBOLA RETIFICIO SRL dem Kunden mit, wie die Rückerstattung erfolgen soll.

Der Kunde, der beabsichtigt, das Widerrufsrecht auszuüben, muss dies per E-Mail mitteilen
service@retiticioribola.it 
Der Kunde hat sein Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist nur dann wirksam ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist eingegangen ist.

Nach Ablauf der 14-tägigen Frist verliert der Kunde sein Widerrufsrecht.
desselben Artikels verlangen oder ein anderer Artikel von gleichem oder höherem Wert. Der neu angeforderte Artikel kann nicht zurückgegeben werden. Dieser Antrag muss in der Widerrufs-E-Mail gestellt und an service@retificioribola.it zurückgesendet werden.

Das Widerrufsrecht kann in keinem Fall für maßgefertigte oder personalisierte Waren ausgeübt werden, die daher nicht zurückgegeben werden können und keinen Anspruch auf Rückerstattung haben.
Darüber hinaus ist die wesentliche Unversehrtheit der Ware eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, und daher kann die Rückerstattung nur im Falle eines positiven Ergebnisses der Überprüfung der Unversehrtheit der Ware erfolgen, auf die in Punkt 7 unten Bezug genommen wird.

Für den Fall, dass der Widerruf ausgeübt wird, stimmt der Kunde mit RIBOLA RETIFCIO srl der Rücksendung zu. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn der Kunde das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt hat und in den in Punkt 6 vorgesehenen Fällen.

RIBOLA RETIFICIO setzt sich mit dem Kurier in Verbindung, um die an die Adresse des Kunden zurückzusendende Ware abzuholen. Der Kunde oder sein Vertreter muss sich zu einem vereinbarten Zeitpunkt oder Tag zur Übergabe der Ware an den beauftragten Kurier zur Verfügung stellen.
Um mit der Rücksendung fortzufahren, muss der Kunde eine E-Mail an service@retificioribola.it schreiben unter Angabe des Widerrufs- und Rückgabewillens innerhalb der unter Punkt 3 genannten Frist und der Adresse, an der sich die Waren befinden.
Die Rücksendung der Ware hat möglichst in der gleichen Umverpackung wie bei der Lieferung zu erfolgen und ist in jedem Fall vom Kunden zurückzusenden oder jedenfalls in geeigneter Weise zu verpacken, um Bruch oder Beschädigung der Ware zu vermeiden, andernfalls der Kunde verliert das Recht auf Rückerstattung des Kaufs.

Bei Rücksendung der Ware wird RIBOLA RETIFICIO SRL die Ware auf Unversehrtheit, Unbenutztheit und nicht anderweitig verbraucht oder beschädigt untersuchen und somit retournieren können.

Die Erstattung erfolgt in diesem Fall erst nach Rücksendung der Ware beim Versender und nach positivem Ergebnis der dort durchgeführten Kontrolle.
Im Falle eines positiven Ergebnisses der Überprüfung erfolgt eine Rückerstattung ohne Versandkosten.

Wird die Ware hingegen während der Überprüfung beschädigt, nicht intakt, manipuliert, verbraucht oder vom Kunden verwendet, verliert dieser das Recht auf Erstattung und kann möglicherweise die Rückgabe der gleichen Ware gegen Zahlung verlangen der neue Transport.

Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auf der Website verfolgen und erhält eine Versandbenachrichtigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung des Kuriers.

Der Kunde, der eine Bestellung weitergeleitet und nicht rechtzeitig storniert hat (siehe Punkt 6 erster Absatz), ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung abzuholen, kann die Ware nicht ablehnen oder an den Absender zurücksenden.

Falls der Kunde beim ersten Durchgang abwesend ist, verbleibt die Ware beim Kurier und kann noch 2 Mal erneut zugestellt werden, danach wird sie an die Absenderadresse zurückgerufen. Der Kunde kann die Lieferung an eine andere als die in der Bestellbestätigungsphase angegebene Adresse verlangen, bevor die Ware an die Absenderadresse zurückgerufen wird, indem er eine E-Mail schreibt an: sales@retificioribola.it

Holt der Kunde die Ware nicht ab, verliert er das Recht auf Erstattung des gezahlten Betrages oder auf Rücksendung. Bei Rücksendung an den Sitz des Absenders kann der Kunde eine weitere Zustellung der Ware gegen erneute Zahlung der Versandkosten verlangen.
RIBOLA RETIFICIO SRL behält sich außerdem das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen abzulehnen, die nicht alle vorgesehenen Bedingungen erfüllen.

Bei Ankunft der Ware wird der Kunde gebeten, das Paket sorgfältig zu inspizieren, bevor er eine Unterschrift als Nachweis der Zustellung der Sendung anbringt. Die Ware wird sorgfältig verpackt an RIBOLA RETIFICIO SRL versandt.

Wenn das Paket aus irgendeinem Grund manipuliert erscheint oder das Klebeband nicht intakt ist, werden die Kunden gebeten, die Quittung mit Vorbehalt zu unterschreiben.

Für den Fall, dass die Lieferung mit einer nicht autorisierten Unterschrift angenommen wurde oder es Hinweise auf eine Manipulation des Pakets gibt, werden die Kunden gebeten, den Vorfall unverzüglich dem Kurier zu melden und RIBOLA RETIFICIO SRL unter der Adresse zu kontaktieren service@retificoribola.it

Für jeden Bedarf nach Erhalt der Ware ist der Kundendienst aktiv, indem Sie an service@retificioribola.it schreiben.

Im Falle des Erhalts defekter oder nicht konformer Waren muss der Kunde die gleichen Anweisungen befolgen, die für die Rücksendung angegeben sind.
RIBOLA RETIFICIO SRL behält sich das Recht vor, fotografische Beweise anzufordern, bevor die Rücksendung für fehlerhafte Waren genehmigt wird, und trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Waren an ihren Standort.
Für die Ware gilt die gesetzliche Gewährleistung für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum (damit ist das in der Auftragsbestätigung angegebene Datum zu verstehen). Der Mangel muss innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gerügt werden.

Die Garantie deckt Mängel ab, die von der Entstehung des Produkts herrühren und die innerhalb von 24 Monaten auftreten, mit Ausnahme von auftretenden Mängeln.
Die Haftung des Verkäufers ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn die Vertragswidrigkeit der verkauften Ware auf eine unsachgemäße Verwendung des Gegenstands durch den Verbraucher oder auf eine unsachgemäße Installation des Produkts oder auf die Verwendung von vom Verbraucher bereitgestellten Materialien zurückzuführen ist. Sie ist auch ausgeschlossen, wenn das Produkt aufgrund von Fahrlässigkeit bei der Wartung und Installation des Vermögenswerts nicht verwendet werden kann oder für den Fall, dass der Vermögenswert aufgrund von Verschleiß oder gebrauchsbedingter Verschlechterung unbrauchbar wird.

Für den Fall, dass festgestellt wird, dass das Produkt einen Ursprungsfehler aufweist, hat der Kunde das Recht, die Konformität der Ware wiederherzustellen oder sie zu ersetzen, wenn dies weniger belastend und nicht übermäßig belastend ist. Sie haben nur dann Anspruch auf Preisminderung oder Kündigung des Vertrages, wenn Reparatur oder Ersatz nicht möglich ist, sofern nichts anderes vereinbart ist. Handelt es sich um einen unerheblichen Mangel, der die Nutzung der Sache nicht beeinträchtigt, ist nur eine Minderung möglich. In diesem Fall der Erstattung wird der Wert des Vermögenswerts berücksichtigt und die Erstattung kann geringer sein als der zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlte Betrag.

Um das Recht auf Erstattung, Ersatz, Wiederherstellung der Konformität oder Preisminderung geltend zu machen, behält sich RIBOLA RETIFICIO SRL das Recht vor, das fehlerhafte Produkt entgegenzunehmen, um zu überprüfen, ob die Fehlfunktion auf einer Vertragswidrigkeit beruht oder nicht. Bei Mängeln, die in den ersten 12 Monaten ab Lieferdatum des Produkts auftreten, liegt die Überprüfung immer in der Verantwortung von RIBOLA RETIFICIO SRL.

Anschließend kann der Verbraucher in dem einzigen Fall, in dem die Fehlfunktion nicht auf einer Vertragswidrigkeit beruht, aufgefordert werden, die Kosten – angemessen und zuvor angegeben – zu erstatten, die RIBOLA RETIFICIO SRL für die Überprüfung entstanden sind, auch durch Einbehaltung möglicherweise zu erstattenden Betrag oder zum Zwecke des Ersatzes vom Wert des Produkts abzuziehen.

RIBOLA RETIFICIO SRL lehnt jede Verantwortung für die Möglichkeit ab, dass aufgrund einer bestimmten Konfiguration des vom Kunden verwendeten Computers oder seiner Fehlfunktion die Farben der auf der Website angezeigten Produkte geringfügig von den Originalfarben abweichen können. Jegliche Abweichungen können nicht als Produktfehler angesehen werden.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde geeignete Unterlagen zum Nachweis des Mangels vorlegen und an service@retificioribola.it schreiben.

RIBOLA RETIFICIO SRL sind maßgeschneidert und entworfen. Es ist eine handwerkliche Arbeit, die von spezialisierten Arbeitern ausgeführt wird.
Alle Produkte tragen das „ribola“-Logo, das die Herkunft kennzeichnet und die Originalität des Produkts garantiert, sofern mit dem Kunden vor der Auftragsbestätigung nichts anderes vereinbart wurde.
Die Produkte können eine Toleranz in den Maßen von +/- 5% haben und diese Abweichung ist nicht als Mangel des Produkts zu betrachten, da es handgefertigt und handgefertigt ist.
Die Netze können diagonale Verbindungen haben, wenn es notwendig ist, mit der Verbindung fortzufahren, um die vom Kunden gewünschte Größe zu erreichen. Diese Verbindungen verändern die Ästhetik des Netzes, beeinträchtigen jedoch weder seine Qualität, Verwendbarkeit und Verwendung noch verringern es seine Widerstandsfähigkeit und können daher nicht als Mangel des Produkts angesehen werden.
Die Ösen werden in einem vom Kunden gewünschten oder vom Produkt vorgesehenen Abstand mit einer Toleranz von - / + 10% platziert und nicht spiegelnd positioniert, sofern dies nicht ausdrücklich in der Bestellphase gewünscht wird.

Die in diesem Dokument genannten Angaben, insbesondere in Bezug auf die Widerrufs-, Rückerstattungs-, Rückgabe- und Gewährleistungsbedingungen, gelten ausschließlich für die Beziehungen zwischen RIBOLA RETIFICIO SRL und dem Verbraucher.
Unter Verbraucher verstehen wir die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
Sie sind keine „Verbraucher“:
         - juristische Personen;
         - andere als natürliche Personen mit gemeinnützigen Zwecken (Vereine, Stiftungen, Gremien);
         - natürliche Personen, die als "Profis" gelten;
         - natürliche Personen, die ein Gut beschaffen, um es sowohl im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit als auch zur Befriedigung persönlicher und/oder familiärer Bedürfnisse zu nutzen (Mischnutzung);
         - natürliche Personen, die eine Existenzgründung beabsichtigen und die hierfür erforderlichen Waren beschaffen (sog. Vorbereitungsläden).
In Bezug auf den Verkauf zwischen RIBOLA RETIFICIO SRL und Gewerbetreibenden oder Nichtverbrauchern gelten die Vorschriften des italienischen Zivilgesetzbuchs und der italienischen Bezugsgesetzgebung.

Um bei RIBOLA RETIFICIO SRL Bestellungen aufzugeben, muss der Kunde:
          - mindestens 18 Jahre alt sein;
          - verfügen über die notwendigen Voraussetzungen, um rechtsverbindliche Verträge abschließen zu können;
          - haben Sie eine gültige E-Mail-Adresse;
          - haben Sie eine gültige Kreditkarte für die Zahlung: Visa, MasterCard, American Express oder ein verifiziertes PayPal-Konto oder ein Bankkonto.

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